Dondurulmuş Labne Suyla Çıktı, Tek Şubeye Değişim Şartı Mağdur Ediyor

Pınar Labne 3X180 g ürünü Kütahya’da devlet Hastanesi yanında bulunan Sultan Market mağazasından satın aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda labnenin ciddi şekilde sulanmış olduğunu fark ettim. Bunun normal olmadığını düşünerek mağazaya tekrar gittiğimde, ürünlerin derin dondurucuya konulduğunu gördüm ve muhtemelen daha önce dondurulup çözündüğü için bu hale geldiğini anladım.

Aynı market zincirinin başka bir şubesine gittiğimde ise ürün değişimi yapamayacaklarını, mutlaka ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ben başka bir ilçeden de bu ürünü almış olabilirdim, her seferinde aynı mağazaya gitme zorunluluğu getirilmesi ve ürünlerin bu şekilde uygunsuz koşullarda saklanması tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Ürünün uygun koşullarda saklanmamasından dolayı yaşadığım bu sorun için, ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve marketin bu konuda uyarılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.