to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultan Eşarp firmasına 17.04.2026 Cuma günü saat 17.20’de, 18.04.2026 Cumartesi günü saat 11.33’te, ayrıca 19 ve 20 Nisan 2026 tarihlerinde de gün içinde farklı zamanlarda WhatsApp üzerinden birkaç kez sipariş vermek için yazdım. Firma profilinde mesai saatleri açıkça görünmesine rağmen, bu saatler içinde yazmama rağmen uzun süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tarafıma “kusura bakmayın size hizmet vermeyeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sanki sorun bendeymiş gibi bir yaklaşım sergilendi. Hem günlerce cevap alamamam hem de sonunda bu şekilde dışlayıcı ve suçlayıcı bir üslup kullanılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Firmadan beklentim, bu tutumlarıyla ilgili hatalarını kabul etmeleri, müşterileri suçlamak yerine saygılı ve ilgili bir iletişim kurmaları ve bundan sonraki süreçte müşterilerine karşı daha özenli bir hizmet anlayışı benimsemeleridir.
Sultan Eşarp’tan 1500 TL tutarında bir eşarp satın aldım. Ürün elime ulaştı ve birkaç yerinde defo vardı. Ürünü iade ettim ve bana 15 gün içinde paranın yatırılacağını söylediler. 15 günü geçti, halen yatmadı. Arıyorum, telefona ulaşılamıyor. Daha önce bu siteden üç eşarp daha almıştım ama artık asl...
21.09.2025 tarihinde Sultan Eşarp’ın internet sitesinden iki adet ipek eşarp almak için alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında iki kez üst üste kod ...
Ürünü yanlışlıkla sipariş verdim ve daha sonra iletişime geçtim. Siparişinizin iptal edildiği söylendi ancak sitelerinde hâlâ siparişim aktif görünüyor. Ne ürün geldi ne de ücret iadesi alabildim. Ücret iadesini bir haftaya yatıracaklarını söylediler, hâlâ ücret iadesi bekliyorum.
5 Mayıs saat 1.29 da siparişini verdiğimiz eşarbın ücreti kesilmesine rağmen siparişlerim bölümünde ödemesiz siparişler bölümünde yer alıyor. Bu durumda ya işlemi onaylayıp eşarbı gönderiniz ya da işlem ücretini talep ediyoruz. En kısa sürede cevap bekliyoruz. Şimdiden teşekkür ederiz. Kolay gelsin.
Yorumlar