Sultan Butik Bir Saatlik Kullanımda Deforme Olan Elbise Mağduriyeti

28 Ekim’de Sultanboutiquetesettür (Sultan Butik) Instagram hesabından kredi kartı ile 1500 TL’ye Scuba kumaş krem renk takım elbise satın aldım. Ürünün boyu uzun geldiği için kestirdim ve ilk kez 15 Kasım’da yalnızca bir saatliğine giydim. Ancak daha ilk kullanımda, özellikle bacak aralarında ciddi şekilde pamukçuk ve tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen butiğe mesaj atarak bildirdim; ancak bana, kullanımdan dolayı diyerek yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar. Oysa ürünün değişim hakkı bulunuyor. Sadece bir kez ve kısa süreli kullanımda bu hale gelen bir üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ücretin tamamı iade edilmese bile, en azından bir indirim hakkı veya kısmi iade talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.