Yanlış Ürün Gönderildi, İade Hakkım Engelleniyor!

Şule Giyim’in Instagram üzerinden kendi sitesinden 5931*********21 numaralı siparişimle ikili spor haki keten takım aldım. Cumartesi verdiğim sipariş pazartesi (bugün) elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim haki renk yerine bana kına yeşili bir takım gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve ambalajı açılmamış durumda.

İade etmek istiyorum fakat bulunduğum ilçede Yurtiçi Kargo şubesi yok. Şule Giyim sadece Yurtiçi Kargo sadece değişim kabul ettiğini belirtiyor ve başka bir kargo şirketiyle iade etmek istediğimde talebimi reddediyor. Sitede iade butonu olmasına rağmen kullanılamıyor ve iade taleplerim de reddediliyor. 1399,90 TL’lik takımın ücret iadesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve farklı bir kargo firmasıyla da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.