Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

25 Şubat tarihinde Instagram’da gördüğüm bir ilandan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ceket, pantolon, ayakkabı ve sweatshirt içeren bir ürün siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde geldi ve ödemeyi teslimat sırasında yaptım.

Ancak paketi açtığımda, gelen ürünler ilandaki görsellerle hem model hem de içerik açısından uyuşmuyordu. Görsellerde gösterilen kombin yerine, hem farklı hem de eksik ürünler gönderilmişti. Ürünlerin görselde vaat edilen kalite ve içeriğiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm.

Yaşadığım bu sorunu satıcıya WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem yanlış hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.