Lazer Silme İşleminde Yanık, Sonuçsuz Seanslar Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri Melikgazi’de Kayseri Park karşısında bulunan Enza adı altındaki Suit Plus Güzellik Merkezi’nde kesi lazer silme işlemi için seanslara başladım. İlk gittiğimde bana iki seansta tamamen biteceği söylendi, bu vaatle işlem için onay verdim. Ancak iki seans sonunda hiçbir düzelme olmayınca, bu kez seans sayısını dört seansa çıkardılar.

Her gittiğimde sürekli farklı kişiler işlem yaptı, düzenli ve uzman bir takip kesinlikle olmadı. Dört seansın sonunda da herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, işlem yapılan bölgede hiçbir iz gitmedi, aksine etrafında mor yanıklar oluştu ve leke daha da büyüdü. Bu süreçte toplam 6.000 TL ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde seanslardan sonuç alamadım, aksine cildimde ciddi yanıklar oluştu.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak işletme ile defalarca görüştüm, her seferinde “bugün yarın döneceğiz” denilerek oyalandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem sağlık açısından zarar gördüm hem de maddi olarak mağdur edildim.

Ödenen ücretin iadesini ve yanıklar ile büyüyen leke sebebiyle ortaya çıkacak tedavi masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde olayı CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.