Ödeme Alındıktan Sonra İlgi Azaldı, Hizmet Ve İade Sorunu Yaşadım

Adana Gürselpaşa’daki Suit Güzellik Merkezi’ne zayıflama ve farklı bir işlem için başvurdum. Ağustos ayında toplam 40.000 TL ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak çektirdim. İlk başta ilgi ve üslupları gayet iyiydi ancak parayı aldıktan sonra aynı ilgi devam etmedi. İki kez randevuya gidip işlem için merkeze gitmeme rağmen, her seferinde havayı bahane ederek beni işleme almadılar.

Merkeze gittiğim zamanlarda hijyen koşullarının da yeterli olmadığını gördüm. Ayrıca çalışanların bize karşı üslubu son derece saygısızdı, tartışma yaşandı ve “paket almasaydınız” şeklinde ifadeler kullanarak bizi adeta kovar gibi merkezden gönderdiler.

Üst üste yaşadığım bu sorunlardan sonra hizmet alamadığım için ücret iadesi talep ettim. Ancak 40.000 TL’lik ödemenin sadece 25.000 TL’si iade edildi, geri kalan tutarı kesinti adı altında vermediler. Konuyla ilgili görüştüğümde de paranın bankadan kesildiğini söyleyerek beni oyaladılar ve kalan ödememi yapmadılar.

Ben hizmeti alamadığım işlemler için kartımdan çekilen 40.000 TL’nin tamamının iade edilmesini, şu ana kadar iade edilmeyen tutarın da en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.