Suit Güzellik Merkezleri Aldığım Hizmetlerden Faydalanamadım, Ücret İadem Yapılmıyor

Kayseri Yıldırım Beyazıt’taki EC Grup Suit Güzellik Merkezi’nden 12 aylık lazer epilasyon, 12 aylık ems, 6 ay cilt bakımı ve 6 ay petkolejen paketlerini yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Paketi aldığım günden bu yana randevularım sürekli iptal edildi, randevu saatinden önce gitmeme rağmen en az 1 saat bekletildim. Personel sık sık değişti ve hiçbir zaman yetkili bir muhatap bulamadım. Diğer aldığım paketler de epilasyona çevrildi, ancak bu seanslara da giremedim.

Daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle polis çağrıldı ve uzlaştırma sağlandı, ancak ücret iadem reddedildi. Sonrasında tekrar merkez yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.