Suit Güzellik Merkezi'nde Hizmet Aksaklığı Ve Haksız Borç İddiası

Suit Güzellik Merkezi Etlik şubesinde yaklaşık sekiz aydır lazer epilasyon ve EMSLIM hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta dört aylık sözleşme yapılmıştı. Randevu almak istediğimde sürekli cihazın arızalı olduğu ya da randevuların dolu olduğu belirtilerek çeşitli bahaneler üretildi. Sonrasında EMSLIM ve G5 işlemlerim lazer epilasyona çevrildi. Sadece bir kez lazer epilasyona gidebildim, ikinci randevuma ise sözleşmemin bittiği söylenerek alınmadım. Oysa aradan çok fazla zaman geçmemişti.

Yaşadığım bu süreçte, şube yöneticisi B**** Hanım telefonda beni azarlayarak, ağır hakaret ve tahrik içeren bir üslupla konuştu. Memnuniyetsizliğimi Google yorumlarında belirttim. Bunun üzerine B**** Hanım WhatsApp üzerinden bana ulaşıp, yorumu kaldırmazsam yasal işlem başlatılacağını ve 500 TL borcum olduğunu söyledi. Borcum olmadığını ve eğer olsaydı şimdiye kadar bildirilmiş olması gerektiğini belirttim. Ancak kendisi, borcumu takip etmem gerektiğini söyleyerek olumsuz bir tutum sergiledi.

Şubeye bizzat gittiğimde ise bana bir daha kesinlikle ürün satmayacaklarını, hiçbir işlem yapamayacağımı ve borcumu ödemem gerektiğini, aksi halde mahkemeye vereceklerini söylediler. Oysa kesinlikle herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Benim beklentim, ödediğim hizmetlerin tamamlanması ve haksız yere çıkarılan borç iddiasının tamamen kaldırılmasıdır. Konuyla ilgili mesajlarımı şikayet metnine ekleyeceğim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.