to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Suit'te Ücret İadesi Ve Yetkiliye Ulaşamama Sorunu
Samsun Suit güzellik merkezinde ücret iadesi sorunu yaşıyorum. Şubat ayında eşim için lazer paketi satın aldık, 7000 TL ücret ödedim. İki gün sonra eşim görüşme için gittiğinde, lazere uygun olmadığı söylendi ve ayaküstü konuşmada paketi cilt bakımına çevirebileceklerini belirtmişler. Cildinde sorun olmamasına rağmen, 14 bin TL'lik cilt bakımına çevirmişler, üstelik sözleşme bile imzalamadan. Daha sonra bizi kalan 7 bin TL için aradılar. Ben görüşmeye gittiğimde, havuzda borç olduğu için iptal talebini oluşturamadıklarını, ödeme yapıldıktan sonra iptalini sağlayacaklarını söylediler. Ödemeyi yaptım, iptal talebi oluşturdular ve olumlu sonuçlanacağını söylediler fakat üç ay sonra olumsuz sonuçlandığını bildirdiler. Kurumsallıktan bahsediyorlar ama yetkili hiç kimseye ulaşamıyorsunuz. İki aydır uğraşıyorum, hiçbir işlem yapılmadı. Paket iptali yapıldı ama Şubat ayından beri usulsüz bir şekilde param kullanılmış oldu. İşin kötü yanı, yetkili birine ulaşıp durumu açıklayamamak ve şikayet oluşturamamak. Şimdi gerekli şikayetlerimi yasal yollarla oluşturacağım. Buradan da yazılan hiçbir şikayete zaten dönüş yapılmamış, çözüm de bulunmamış. Nasıl kurumsallıktan bahsediyorlar, anlamış değilim.
Bugün öğrendim suit güzellik merkezi Enza güzellik merkeziyle ortakmış birlikte çalışıyorlarmış ben Ankara genel merkezden arandığımı sandım sonra baktım numara Enza güzellik merkezi Kayseri şubesi işletme numarasıydı arayan kişi daha kendisini bile tanıtmadan ücret iadesi olmayacağını bu şekilde bir iptal hakkımın olmadığını söyledi. Yani kurumsallık adı altında çok saçma sapan bir durum kafalarına göre iş ve işlemler yapıyorlar
