Randevu Değişikliği Sonrası Kolajen İp Tedavisi İptali Ve 8000 TL İade Talebi

Aydın Merkez’deki Suit Aydın Güzellik Salonu’ndan mezoterapi ve kolajen ip tedavisi paketi satın aldım. Ödememi kartla, toplam 8.000 TL olarak yaptım. Paketten 3 seans mezoterapi aldım ancak yüzümde belirgin bir fark olmadı.

Paket kapsamında kolajen ip tedavisini de yaptırmak istiyordum. Aralığın son haftasında Perşembe günü için randevu oluşturdular, daha sonra arayıp işlemi yapacak kişinin izinli olduğunu söylediler. Ardından tekrar arayıp ip kolajenin ellerinde olmadığını, ertesi güne geleceğini belirttiler ve randevumu 8 Ocak Perşembe gününden 9 Ocak Cuma gününe aldılar.

Cuma günü salona gittiğimde bu kez daha önce kaş işlemi yaptırmış olduğum için kolajen ip uygulamasını yapamayacaklarını, hatanın benden kaynaklandığını söylediler. Oysa ben başlangıçta Perşembe günü kolajen ip işlemini yaptırıp sonrasında kaş yaptırmayı planlıyordum, randevuyu Cuma gününe alan kendileri olduğu için bu sorun ortaya çıktı. Buna rağmen sorumluluğu tamamen bana yükleyip mağduriyetimi dikkate almadılar.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ettim ancak bunu da kabul etmediler. Hem hizmeti eksik sunmaları hem de hatalarını kabul etmeyip müşteriyi suçlamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.