Yanık, Sonuçsuz İşlem Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Şanlıurfa Suit Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için üç bölge paketi satın aldım. İşlemler sırasında cildimde yanıklar oluştu; buna rağmen tüylerde hiçbir azalma olmadı. Randevu süreci de son derece problemliydi. Çoğu zaman randevu almakta çok zorlandım ve gittiğimde 1–1,5 saat beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte hamileydim, ardından doğum ve süt verme dönemim başladığı için mecburen bir süre ara vermek zorunda kaldım ve paketimi o şekilde dondurdum. Daha sonra iki kez seansa gittim. Devam etmek için tekrar randevu aldığımda ise sürem dolmuş denilerek işlem yapılmadı ve mağdur edildim.

Kurumla iletişime geçtiğimde, müdür ve çalışanların benimle kurduğu diyalogda hakaret içeren, kaba ve saygısız söylemlerle karşılaştım. Hem sağlık açısından yanık yaşamam, hem tüylerde sonuç alamamam hem de bu saygısız tavırlar nedeniyle kendimi tamamen kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, daha önce aldığım lazer epilasyon paketimin yeniden ve eksiksiz şekilde başlatılmasını, seans hakkımın hamilelik ve doğum sürecim dikkate alınarak tekrar tanımlanmasını ve tarafıma saygılı bir iletişimle hizmet verilmesini talep ediyorum.