Dövme Silme İşlemi ve Tüketici Şikayeti

Aydın Suit Güzellik Merkezi’nde dövme sildirme işlemi için M***** Hanım ile görüştüm. Bana, dövme silme işleminin iki haftada bir uygulanacak seanslarla en geç üç ay içinde kesin olarak biteceği beyan edildi ve bu doğrultuda benden 40.000 TL tahsil edildi.

Aradan sekiz ay geçmesine rağmen randevular düzensiz şekilde, yaklaşık bir buçuk ayda bir verildi. Toplamda beş seans uygulama yapıldı, bunun yanında üç seans için gittiğimde ise cihazın bozuk olduğu söylenerek baştan savma bir şekilde geri gönderildim. Yapılan seanslara rağmen dövmemde en ufak bir açılma, değişme veya gerileme olmadı. Satış aşamasında verilen tutulmayacak vaatler ve yanlış bilgilendirmeler sonucunda ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça görüyorum.

İmzaladığım sözleşmede yer alan %40 cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise bu hakkımın tarafıma tanınmadığını, cayma talebimin kabul edilmediğini belirtmek isterim. Hem sözleşmede yer alan haklarımın hem de tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum.

Yapılan usulsüz işlem ve haksız kazanç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmedeki cayma hakkım da gözetilerek ödediğim bedelin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.