Bursa FSM Suit Güzellik Merkezinde Zorla Ürün Satışı Ve İade Reddi

Bursa FSM Suit Güzellik Merkezi’ne kızım için tam vücut 8 seanslık epilasyon paketi satın aldık. 28 Ağustos 2026 tarihinde başladığımız bu süreçte, bacak bölgesine 2 seans, kol ve koltuk altına ise 1 seans uygulama yapıldı. Bu süre içinde kızım, şubede kendisine fahiş fiyatlarla ve yönlendirme ile ek ürünler satıldığını, adeta manipüle edildiğini belirtti.

Epilasyon hizmet bedelinin tamamını işlem bitmeden ödedik; 6.000 TL’yi havale, 8.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Ayrıca kendilerine ait ürünler için de 8.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız süreçte hem tutum hem de satış şekli nedeniyle güvenimiz tamamen sarsıldı ve hizmete devam etmek istemediğimizi, hem kullanılmayan seanslar hem de satılan ürünler için iade talep ettiğimizi belirttik.

Bursa FSM Suit Güzellik Merkezi ile yaptığımız görüşmelerde, ürünleri kesinlikle iade alamayacaklarını, genel olarak da herhangi bir iade yapılmayacağını ifade ettiler. Hem kullanılan seanslar dışındaki hizmet bedelinin hem de tarafımıza bu şekilde satılan ürünlerin iade edilmesini, mümkünse sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımızı yapacağımızı, yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isterim.