Süha Turizm'in Geciken, Bakımsız Ve Şarjı Çalışmayan Otobüsleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Süha Turizm’in özellikle Adapazarı’ndan Kayseri’ye giden otobüsleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bugün kalkış saati 12.30 olarak görünen sefer, hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 13.10’da hareket etmiş. Kızım bu otobüsle yolculuk yapıyor ve hem gecikme hem de araç kalitesi nedeniyle çok zor durumda kaldı.

Yaklaşık 8–9 saat sürecek yolun çoğu zaman 12 saate yakın sürmesi, otobüslerin sık sık arıza yapması, bazen teker patlaması, bazen otobüsün yolda kalması artık kabul edilebilir değil. Araçların aynalarının bantlanmış halde olması gibi güvenlik açısından rahatsız edici durumlar da yaşanıyor. Üstelik uzun yol olmasına rağmen otobüsün şarj yerleri çalışmıyor, kızım şu an telefonunu dahi şarj edemediği için bize sağlıklı şekilde ulaşamıyor.

Bilet iptali veya esnek bir çözüm de sunulmadığı için, hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu kadar uzun mesafeye bu kadar bakımsız ve sorunlu araçların verilmesini doğru bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Süha Turizm’den otobüslerinin zamanında kalkmasını, uzun yollara bakımlı ve donanımlı araçlar tahsis etmesini, şarj üniteleri ve araç içi donanımların çalışır durumda olmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklama ve telafinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu koşullarda firmanın araçlarını kullanmak istemiyorum.