to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm’in Uzun Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirmesi
Süha Turizm’in Kayseri–İstanbul seferiyle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10,5 saat süreceği belirtilen bir yolculuk için bilet aldık, ancak şu an 13 saat olmasına rağmen hâlâ Alibeyköy’e ulaşamadık ve yolculuk sırasında adeta kaybolduk.
Otobüs 07.00’de Kayseri’den kalktı, ben ve eşim de 07.50’de Topaklı’dan araca bindik. Buna rağmen sefer öngörülen süreden çok daha fazla uzadı, güzergâh ve planlama anlamında ciddi bir sorun yaşandığı belli olmasına rağmen yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre yolda kalmak hem zaman hem de psikolojik açıdan bizi çok yıprattı.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için Süha Turizm’den hem resmi bir özür hem de bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
