Süha Turizm'in 1 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

18.02.2026 tarihli saat 22.30'da hareketli Süha Turizm Ankara–Çerkezköy seferi için yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer, hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat rötarla 23.30'da hareket etti ve şu an itibarıyla hâlâ yoldayız.

Eskiden tercih ettiğim ve güvendiğim bir firma olan Süha Turizm’in hem personel tutumu hem de otobüs kalitesi açısından önceki çizgisinden uzaklaşmış olması ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu süreçte firmadan ne bir bilgilendirme ne de bir özür gelmedi.

Bir yolcu olarak temel beklentim, biletini aldığım seferin belirtilen saatte ve güvenli bir şekilde gerçekleşmesi, olası gecikmelerde de açık ve saygılı bir biçimde bilgilendirilmemdir. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve sefer saatleri ile hizmet kalitesinin tekrar güven verecek seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.