to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Ve Arızalı Otobüsteki Aşırı Sıcaklık, Bilet İadesi Talebi
21.08.2026 tarihinde Süha Turizm’in Kuşadası–Nevşehir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk bindiğimiz otobüs arızalandı, rötar denilerek yaklaşık 1 saat bekletildik. Daha sonra gönderilen araç da arızalıydı, özellikle kliması çalışmıyor.
Şu anda yolculuk devam ederken otobüsün içinde nefes alınmıyor, sıcaklık adeta 40 dereceyi buluyor, kan ter içinde seyahat etmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen bir de Denizli’de tekrar araç arızası nedeniyle bekleyeceğimiz söylendi, saatlerimiz yolda boşa geçiriliyor.
Bu kadar uzun yolculukta, bu sıcak havada klimasız ve arızalı otobüsle yolcu taşınmasını kabul etmiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için bilet ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası U2TQ368’dir.
Otobüs arızalandı deyip 1 saat tamir edildi diye geç gelen otobüs gece 1 de denizlide tamamen elektrik kesmesi sonucu yolda kaldı. 3 saatlik beklemeden sonra hareket etti. Bu arada otobüsü tamir ettik dedikleri şarj dinamosunun kayışı kopmuş ( bize hortumu patlamış hortum taktık demişlerdi) onu da fotoğraflarda gözüktüğü gibi iple bağlamışlar. Yolda kaldığımız sırada ne şirket ne de otogar firmamları telefonlarını açmadılar o yüzden 3-4 saat yolda öylece bekledik. Nevşehir'de araç kiraladığım şirket geç kaldığım için aracı iptal etti şirketiniz sağ olsun kaporam da yandı. Bir daha asla kullanmaayacağım bir şirket ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
