to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sefer Saati Değişikliği Beni Otogarda Saatlerce Bekletti
7 Eylül 2026 tarihinde Süha Turizm’in Kayseri Otogarı – Gaziantep Otogarı arası 13:00 seferine bilet aldım. Sefer saatine çok az bir süre kala bana, firmanın sefer saatini 13:45’e aldığına dair bir SMS gönderildi ve bu değişiklik son dakika yapıldığı için otogarda dakikalarca beklemek zorunda kaldım.
Sefer saatinin bu şekilde habersiz ve bu kadar geç bir zamanda değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı ve uzun süre otogarda beklemek zorunda bırakıldım. Sefer saati değişikliklerinin müşterilere çok daha önceden bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
7 Eylül 2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na Süha Turizm’den saat 13.00 kalkışlı bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 20 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek biletimin firma tarafından 13.45’e ertelendiği bildirildi. Buna rağmen 13.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 14.15’te hareket etti ve toplamda uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım.
Hem bilet saatinin son dakikada tek taraflı olarak değiştirilmesi hem de ertelenen saatte dahi otobüsün zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
