to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 Cuma günü saat 14.30 için Urfa’dan Kayseri’ye Süha Turizm’den bilet aldım. Ne SMS ne telefon ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde otobüsün arıza yaptığını orada öğrendim. Daha sonra beni başka bir firmanın aracıyla Gaziantep’e gönderdiler, oradan da başka bir firma ile Kayseri’ye devam edeceğim söylendi. Normalde 8 saatte gideceğim yolu, bu plansız aktarmalar ve saçma sapan uzun molalar nedeniyle 10–12 saatte gitmek zorunda kaldım. Sabah uçağıma yetişmem gereken bir yolculukta bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez.
Yıllardır memleketimin firması diye Süha Turizm’i tercih ediyor, bu nedenle başka firmalardan bilet almıyorum. Buna rağmen defalarca benzer mağduriyetler yaşadım ve bu son olayda da hiçbir şekilde özenli ve ilgili davranılmadı, yolcu olarak tamamen sahipsiz bırakıldım. Yolcuyu bu kadar mağdur eden bu yaklaşımı kınıyorum ve firmanın yolcularına karşı çok daha özenli, ilgili, zamanında bilgilendirme yapan, mağduriyet anında yanında olan bir hizmet anlayışına geçmesini istiyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 00.30’da Kayseri’den Süha Turizm ile Şanlıurfa’ya doğru otobüs yolculuğuna çıktım. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde gece molası verilmedi. 1000 TL ücret ödememe rağmen, en temel ihtiyaçlar için bile durulmaması ve yolcuların bu kadar uzun süre molası...
16.11.2025 tarihinde saat 09.00’da Kayseri-Ankara seferi için Süha Turizm’den bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği, otogarda beklerken 08.55’te bir adam tarafından alelade bir şekilde söylendi. Genel merkezi aradığımda ise aracın lastiklerinde sıkıntı olduğu belirtildi. Araç, yoldan gel...
29.10.2025 tarihinde saat 14.00’teki Kahramanmaraş-Kayseri Süha Turizm seferim, otobüsün arıza verdiği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iptalden ancak müşteri hizmetlerini kendim aradığımda haberdar oldum. Bu durum hem beni hem de diğer yolcuları mağdur etti....
19.09.2025 tarihinde Süha Turizm’in Gaziantep-Kayseri hattında, PnrE4KE368 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs saat 15:00’te hareket etti; ancak Maraş, Göksun ve Göksun otogarında toplamda yaklaşık 55 dakika süren uzun molalar verildi. İnternette yolculuk süresi 5 saat olarak belirtilmesine r...
Marka: Süha Turizm Sefer: 14 Kasım 2025, Kayseri Şehirlerarası Otogarı → Şanlıurfa Otogarı, 13:00 PNR: 3D8G368 Koltuk: 31 numara Yolcu: Eren v** Ödeme: 1.000 TL, kredi kartı 14 Kasım 2025 tarihli Kayseri–Şanlıurfa 13:00 Süha Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, planlanan saatten yaklaş...
Yorumlar