to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasında Sürekli Mesajlaşma Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum
Sugo uygulamasını Android telefonumda kullanırken arkadaşlarımla mesajlaşma sırasında bir anda mesajlarım gitmemeye başladı ve bağlantı hatası uyarısı aldım. Aynı anda hattımda hız testi yaptığımda yaklaşık 65 Mbps hız çıkmasına rağmen uygulama içinde mesajlarım iletilmiyor.
Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve yaklaşık 1 saattir bu şekilde devam ediyor. Benzer bir problemi dün de yaşadım, uygulamadan çıkıp akşam tekrar girdiğimde kendiliğinden düzelmişti. Zaman zaman mesajları normal şekilde yazıp göndermeye çalıştığımda da hiçbir şekilde iletilmediği oluyor.
Şu ana kadar Sugo müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle iletişime geçmedim. Mesajların kesintisiz ve stabil şekilde gönderilip alınmasını, bu bağlantı hatasının nedenini tespit ederek kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
H*** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
