Sugo Uygulamasında Nakite Çevirme Ödemesinin Gecikmesi

Sugo uygulamasını kullanarak mesajlaşma üzerinden elmas kazandım ve bunları nakit paraya çevirmek için 18.09.2026 tarihinde 8.000 TL civarında bir tutar için ödeme talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve uygulamada da ödemenin durumu ile ilgili net bir bilgi göremiyorum.

Bu paraya gerçekten ihtiyacım var ve ödemenin bu kadar uzun süre gecikmesi beni mağdur ediyor. Uygulama içinden de ödemeye dair açık bir durum bilgisine ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Ödeme talebimin acilen işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve ödemenin tam olarak ne zaman gerçekleşeceği konusunda net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli mercilere başvurmayı ve süreci diğer platformlarda paylaşmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.