to read complaints and reviews, or file yours.Roket Patlatma Oyununda Coin Kazancım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Sugo uygulamasında yer alan “Roket Patlatma” oyununda 08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25:19 ile 15:25:27 arasında toplam 42.420 coin bakiyemi 1.000, 10.000, 10.000, 10.000, 10.000 ve 1.000 şeklinde oyuna gönderdim. Oyun sırasında roket 1.09’da patladı ve 1.01’de otomatik yükle seçeneği açık olmasına rağmen kazandığım bakiye hesabıma yansımadı. Uygulama burada kazandığım bakiyeyi yüklemedi.
149737325 ID numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden çevrim içi müşteri hizmetlerine durumu detaylıca anlattım, ekran görüntülerimi ilettim; ancak buna rağmen attığım ekranları analiz etmediklerini, sadece sistemden saat vererek bakiyenin yüklenmiş olduğunu söylediklerini gördüm. Buna itiraz edip ekranlarımı gönderdiğimde de yardımcı olmak yerine, her şeyin normal olduğunu ve bu bakiyeyi kaybettiğimi söyleyerek mağdur ediyorlar.
Yıllarca çağrı merkezinde çalışmış biri olarak müşteri mağduriyetinin ne olduğunu, kazanılan bir bakiyenin yüklenmemesi durumunda nasıl bir süreç işletilmesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Buna rağmen Sugo uygulamasında kazanmış olduğum bakiyenin yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerinin yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
149737325 ID numaralı hesabıma ait bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, 42.420 coinlik kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş ile özür talep ediyorum.
Merhaba Yine 1.09 da bir patlama vakası daha yaşandı 1.01 oranla 00.44.44 00.44.48 saatinde bakiyeden düştü yine hesabıma yatması gerekli bakiyeyi oyun düşürdü bu oyunda ciddi bir hırsızlık sorunu VAE bu konuda destek rica ederim aksi halde hesabımı silerek tüm davet ettiklerimi geri çekeceğim bilginiz olsun.
Merhaba Yine 1.09 da bir patlama vakası daha yaşandı 1.01 oranla 00.44.44 00.44.48 saatinde bakiyeden düştü yine hesabıma yatması gerekli bakiyeyi oyun düşürdü bu oyunda ciddi bir hırsızlık sorunu var bu konuda destek rica ederim aksi halde hesabımı silerek tüm davet ettiklerimi geri çekeceğim bilginiz olsun. Ekran ekliyorum düşüyor bakiye ama bir oyunda ekliyor diğerinde düşüp otomatik yükleme açık olmasına rağmen yine eklemedi.
Günlerdir dönüş bekliyorken neden mağdur eediliyorum
Günlerdir firmadan ne bir açıklama ne de bir düzeltme geliyor nedir böyle bu?
Sugo neden bana günlerdir açıklama yazmıyor dönüş yapmıyor anlamıyorum acil dönüş bekliyorum.
Ne kötü bir firmasınız siz ne bir açıklama ne mağduriyet giderimi yapıyorsunuz
İademi neden yapmıyorsunuz bu nasıl kullanıcı deneyimi böyle.
