to read complaints and reviews, or file yours. 
Sugo uygulamasında yer alan “Roket Patlatma” oyununda 08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25:19 ile 15:25:27 arasında toplam 42.420 coin bakiyemi 1.000, 10.000, 10.000, 10.000, 10.000 ve 1.000 şeklinde oyuna gönderdim. Oyun sırasında roket 1.09’da patladı ve 1.01’de otomatik yükle seçeneği açık olmasına rağmen kazandığım bakiye hesabıma yansımadı. Uygulama burada kazandığım bakiyeyi yüklemedi.
149737325 ID numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden çevrim içi müşteri hizmetlerine durumu detaylıca anlattım, ekran görüntülerimi ilettim; ancak buna rağmen attığım ekranları analiz etmediklerini, sadece sistemden saat vererek bakiyenin yüklenmiş olduğunu söylediklerini gördüm. Buna itiraz edip ekranlarımı gönderdiğimde de yardımcı olmak yerine, her şeyin normal olduğunu ve bu bakiyeyi kaybettiğimi söyleyerek mağdur ediyorlar.
Yıllarca çağrı merkezinde çalışmış biri olarak müşteri mağduriyetinin ne olduğunu, kazanılan bir bakiyenin yüklenmemesi durumunda nasıl bir süreç işletilmesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Buna rağmen Sugo uygulamasında kazanmış olduğum bakiyenin yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerinin yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
149737325 ID numaralı hesabıma ait bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, 42.420 coinlik kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş ile özür talep ediyorum.
Sugo uygulamasında yaklaşık bir buçuk senedir aktif olarak iPhone cihazımdan hizmet alıyordum. Onaylı hesabım olan “06311” kullanıcı adıyla, Solin adına kayıtlı olarak işlem yapıyordum. Yaklaşık iki haftadır hesabım kural ihlali gerekçesiyle banlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaş...
01 Ekim 2025 tarihinde Sugo uygulamasından, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 3 kez 12.500 coinlik (toplam 509 TL tutarında) satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler gece 00:18 ile 00:24 saatleri arasında yapıldı. Ancak, ödemem bakiyemden çekilmesine rağmen coinler hesa...
13.10.2025 tarihinde, hiçbir şekilde önceden bir uyarı yapılmadan Sugo platformundaki “Tanem” adlı yayıncı hesabım aniden askıya alındı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya açıklama iletilmedi. Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama içinden destek ekibine ulaşma şansım olmadı çünkü hes...
Sugo uygulamasında severek kullandığım hesabımda 02.01.2026 tarihinde saat 02:00 civarında hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan “sugo işlev kısıtlandı” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uygulama içinde küfür, hakaret veya kurallara aykırı bir davranışım olmadığı halde hesabımın bu şekilde kısıtla...
Yorumlar