to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında Deluxe Belek'te konakladım. Bu otele daha önce gittiğimiz ve çok beğendiğimiz için 1 sene öncesinden rezervasyon yaptırdık. (Bu arada özel müşteri sıfatıyla gittik.) Fakat otelin artık sahibi mi değişti yoksa yönetim kadrosu mu değişti bilmiyorum, gidip görebile...
07.08.2024 - 13.08.2024 tarihleri arasında ailemle birlikte otelinizde konakladık. Ne yazık ki, konaklamamız sırasında ciddi güvenlik eksiklikleri ve kişisel eşyalarımızın kaybolması gibi sorunlar yaşadık, bu nedenle resmi olarak şikayette bulunmak istiyorum. Sorunlar 10.08.2024 tarihinde başladı. ...
Sueno Belek'te şu an halen tatil sürecimiz devam etmekte, öncelikle bunu belirtmek isterim. Otel bu sene müşteri profili açısından tam bir fiyasko. Dinlenmek için geldiğimiz otelde Arap müşterilerin sayısız çocuklarının bağırmaları, çağırmaları, havuza atlamaları, su sıkmaları sebebiyle tam bir sini...
Şu an hâlihazırda otelde konaklamaktayım. Dün giriş yaptık ve ikinci defa geliyoruz, geçen yıl da buradaydık, memnun kalmıştık. Lakin geçen yıl konserden bir gün önce veya konser günü QR kod ile yer ayrılıyordu ve bir sistem vardı, olana razı oluyorduk. Lakin bu yıl sistemde otelde hizmet anlamında ...
Merhaba, Sueno Deluxe Belek'e bu sabah giriş yaptık. Bu otele ilk gelişimiz ve arkadaşlarımızın tavsiyesiyle geldik. İlk saatten pişmanlık yaşadık. Otel, üçte bir kapasitede doluluğa sahip olmasına rağmen bir saattir şezlong arıyoruz. En son kalkan birilerini görüp oturduk. Yarım saat aradığımız gar...
Sueno Otel Side'de 5 gün konakladık. İki oğlum var ve tatile giderken mutlaka futbol ve basketbol toplarımızı yanımıza alırız. Sabah sahada top oynadıktan sonra topları odamıza bırakıp ayrıldık. Döndüğümüzde oda temizlenmiş ve futbol topumuz kaybolmuştu. Bir çocuk için odasından topunun kaybolması, ...
28.10.2023 tarihinde 3 aile Sueno Deluxe Belek 1 gece konaklama için rezervasyon yaptık. Sabah erken saatte 09:45 gibi otele giriş yaptık. Hatta odamızın hazır olduğunu söyleyip oda kartımızı teslim ettiler. Bir tatil için her şey sorunsuz ilerliyordu. Ayrıca eşimin doğum günü olduğunu da misafir...
17.08.2023 00:00 gecesi otelin güvenlik noktasından içeri almadılar. Sebebi otel sahibinin otelde konakladığı ve güvenlik amaçlı içeri giremeyeceğimizi sabah 10 gibi giriş yapıp lobide bekleyebileceğimi söylediler ama 150 euro verip geçici odada kalabileceğimi söylediler. Ödeme yapıp kabul ettiğimde...
Paramızla rezil olduk. Haziran 2023'te otelde tatil yaptık ve bir daha bu otele veya herhangi bir şubesine gitmeyi asla düşünmüyorum. Yemek kalitesi kötüydü, 4 aile toplam 8 kişi olarak gittik ve her gün birimizin midesi bozuktu. Ayrıca yemek anlamında her yerde sıra var, personel yetersiz olduğu iç...
En sonda yazacağımı başta yazarak başlamak istiyorum: son 10 yıldaki en kötü tatil deneyimini bana ve aileme yaşatan Sueno Hotels Beach Side'ye geldiğim için büyük bir pişmanlık ve hayal kırıklığı içindeyim. Ailem ile konaklamak üzere Aralık 2022'de Kurban Bayramı'nı da içerecek şekilde 6 gece 7 gün...