Faturam Sürekli Red Ediliyor; İade Bekliyor Ve Üyelik Cevapsız Kalıyor

bak.com üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında faturamı yükledim. İlk yüklememde görsel hatası gerekçe gösterilerek başvurum reddedildi ve bana yeniden yükleme yapmam için bir link iletildi. Bu link üzerinden faturamı son derece net ve okunaklı şekilde tekrar yüklememe rağmen, bu kez aynı televizyonla çok fazla başvuru yapıldığı gibi asılsız bir gerekçeyle mail alarak reddedildim. Böyle bir durum kesinlikle yokken, itiraz için mail attığımda ise bu kez de kampanya kotasının dolduğu, bu yüzden reddedildiği şeklinde farklı bir bahane üretildi.

Yaklaşık 10 gündür süren bu süreçte her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülerek kampanya kapsamındaki para iadem yapılmıyor. Üyeliğimin iptal edilmesini defalarca belirtmeme rağmen ne e‑posta üzerinden ne site üzerinden ne de sosyal medya kanallarından herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Kampanyaya katılırken taahhüt edilen para iademin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve artık güven duymadığım için bak.com üyeliğimin bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.