to read complaints and reviews, or file yours. 
Suena adında bir markadan kıyafet aldım, tam 3.000 TL ödedim ama hayatımın hatasını yaptığımı çok geç fark ettim. Bu markanın asla telefonlarına ulaşılamıyor; arıyorsunuz ama ya açmıyorlar ya da tamamen kapalı. WhatsApp üzerinden birkaç kez cevap veriyorlar, ancak bu da tamamen geçiştirmelik. “İlgileniyoruz, size dönüş sağlayacağız” deyip bir daha asla geri dönmüyorlar. Tam bir oyalama taktiği.
İşin en sinir bozucu yanı ise, Instagram'dan yapılan olumsuz yorumları tek tek siliyorlar. Kendilerine yazdığınızda veya yorum yaptığınızda hemen kaldırıyorlar. Bu şekilde de insanları yanıltmaya devam ediyorlar. Sayfalarında sadece yapay yorumlar, sürekli övgü dolu sözler var ama bunlar kesinlikle gerçek değil! Gerçek yorumlara asla izin vermiyorlar.
Bu marka müşteri memnuniyetiyle hiçbir ilgisi olmayan bir yaklaşım sergiliyor. Hem paranızı alıyorlar hem de sizi yok sayıyorlar. Kıyafeti aldım ama ne düzgün iletişim var ne de muhatap.
Instagram üzerinden Suena Giyim adlı hesaptan #1878 numaralı, siyah üstü çiçekli bir elbise siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık üç hafta önce online kredi kartı ile, toplam 3.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişten sonra uzun süre muhatap bulamadım ve iletişim kurmaya çalıştığımda sadece bir ke...
2 ay önce Suena.com.tr üzerinden sipariş numarası 1831 ile işlemeli çiçekli bir elbise sipariş ettim. 1,5 ay bekledikten sonra kargom doğrudan Çin’den geldi. Sipariş ettiğim elbise ile hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve basit bir ürün gönderildi. Üstelik bu elbise için 3000 TL ödeme yaptım. Elbise...
Suena.tr isimli Moda firması (Instagram: suenatr), bit pazarı ürünlerini sözde kurumsal kimlik altında, kendilerine ait olmayan görsellerle satıyor. Sitelerinde 3000 TL'ye satılan, ekran görüntüsünü eklediğim elbiseyi 3 Haziran günü sipariş ettim. 7 Haziran günü ürün kargoya verildi. Canlı destek, W...
Suena web sitesinden mezuniyet törenim için aldığım elbise, web sitelerinde yayımlanan ürün fotoğraflarından çok daha farklı bir elbise olarak teslim edildi. Mağduriyetimi WhatsApp uygulaması üzerinden ve mail adresleri üzerinden iletmeme rağmen asla çözümcül bir yaklaşım sergilenmedi. Defalarca kez...
Suenacom.tr'den aldığım elbise ile ilgili olarak, önce ürünün geç ulaşacağına dair WhatsApp üzerinden mesaj ilettiler. 31 Mayıs'ta kargoya verildiği söylenen elbisem, 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma, Instagram üzerinden asla cevap vermiyor. Para iadesi yapılmıyor. WhatsApp'tan ...
Yorumlar