Südor Kırtasiye Siyah Boya Yerine Su Çıktı, Ürün Kullanılamaz

Südor marka Gouache 6’lı guaj boya setini özellikle içindeki siyah renk için bugün satın aldım. Bursa Osmangazi’de bir kırtasiyeden aldığım ürünü mescitte denemek istediğimde, siyah boya olması gerekirken ambalajdan resmen siyah su çıktığını gördüm ve boyayı kullanamadım.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşattı. Henüz kırtasiyeye gitmedim ve Südor ile de herhangi bir iletişime geçmedim.

Südor’un bu durumla ilgili olarak öncelikle ürünün incelenmesini ve gerekli kalite kontrolünün yapılmasını, bozuk çıkan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ürün bedelimin iadesini, ayrıca yaşanan sorunla ilgili açıklama ve özür talep ediyorum.