to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall AVM Subway Marina Soslu Köfte İçi Kanlı Bir Şekilde Geldi
12 Ekim cumartesi günü Ankamall AVM Subway şubesinden almış olduğumuz marinara soslu köfte sandviç, içi tamamen çiğ bir şekilde geldi. Durumu Subway çalışanları ve müdür Rıza Şahin beye anlattığımızda bu menünün içinin zaten çiğ olduğunu, sandviçi tekrardan fırından geçiremeyeceklerini veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ücret iadesi vs. De yapılmadı. Ayrıca müdür Rıza Şahinin anneme olan tavrı da çok kabaydı. Kıymadan üretilmiş bir ürünün, özellikle de dışarıdaki tezgahta sıcak havada gün içerisinde uzun saatler bekleyerek sergilenen bir ürünün içinin kanlı ve kırmızı olması söz konusu bile olamaz. Bu insan sağlığını ciddi bir şekilde tehlikeye atacak, ve çok ciddi sağlık sorunlara sebep olabilecek hastalıklara neden olabilir. Bu ürünün fark etmeden çok ufak bir kısmını tüketmiş olduk ve sağlığımızı ciddi bir riske atmış olduk. Durumu fark ettikten sonra menüyü bitirmedik, ücret iadesi yapılmasını ve bu şube için gereken hijyen ve sağlık önlemlerinin alınmasını talep ediyoruz.
Sayın Yetkili, 30350322 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
Merhaba, dönüş yapılması için saat verilmişti, telefon çekmediği için açamadım lütfen mesai saati bitmeden tekrar arayabilir misiniz?
Mümkünse saat 13.00-13:30 arası arayabilirseniz, çalıştığım için başka saatler arasında telefonu açamıyorum
Ankara Ankamall'da şubesi bulunan Subway'den bugün köfte içerikli sandviçin köftesinin içinin çiğ olduğunu söylediğimizde, yetkili olduğunu iddia eden kişi, köftenin içinin bu şekilde olduğunu çok kaba bir şekilde belirtti ve hiçbir şekilde ilgilenmeyerek bizi başından savmaya çalıştı. O kadar para verip resmen ürünü yiyemeden bırakmak zorunda kaldık. Kendisine bu parça et değil, kıyma ve köftenin içi kanlı desem de kaba tavırlarına devam etti. Kendisinden, bu markadan ve işletmeden şikayetçiyim; paramı geri istiyor ve özür bekliyorum.
