to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ürün Nedeniyle Tam İade Ve Subway Şubesi Denetim Talebi
22 Ağustos günü Yalı Mahallesi’indeki Subway şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında 3 bowl ve 3 kurabiye siparişi verdim. Sipariş saat 20.00 civarında elime ulaştı ve yemeye başladıktan yaklaşık 2 dakika sonra bowl içindeki peynirin üzerinde mavi-yeşil renkli küf olduğunu fark ettim. Küflü ve bozuk gıda nedeniyle hem hijyen açısından hem de gıda zehirlenmesi riski açısından ciddi şekilde endişelendim.
Şubeye telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinin yalnızca 600 TL iade edebildiğini, oysa ödediğim tutarın 2000 TL’nin üzerinde olduğunu öğrendim. Küflü çıkan ürünler yüzünden fiilen tüm sipariş çöpe gitmiş durumda.
Hem insan sağlığını tehlikeye atan bu bozuk ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini, hem de Yalı Mahallesi Subway şubesinin gıda güvenliği ve hijyen açısından acilen denetime tabi tutulmasını talep ediyorum. Bozuk gıdanın müşteriye bu şekilde ulaştırılmasının kabul edilemez olduğunu ve gerekli tüm kontrollerin yapılması gerektiğini Subway ve Yemeksepeti’nin dikkatine sunuyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
22 Ağustos 2026'da Yalı Mahallesi Subway şubesinden 2000 TL tutarında sipariş verdim, bowl içinde küflü peynir gördüm. Şubeye ulaşamadım, Yemeksepeti sadece 600 TL iade etmeyi kabul etti ancak bu tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Özür dilendi fakat güvenim sarsıldı ve bir daha sipariş vermeyeceğim.
