Subway’da Yanıltıcı Menü Ve Saygısız Personel

23 Nisan sabahı saat 10.00 civarında Subway Ankamall şubesinde, hindi göğüs protein menüsü alırken son derece kötü bir deneyim yaşadım. Markanın menüde “hindi göğüs” olarak sattığı ürüne hindi füme koyduklarını gördüm ve bunu sorduğumda, çalışan kadın üslubunu düzelterek açıklama yapmak yerine aşağılayıcı bir tavırla “ilk defa mı geliyorsunuz, AA bilmiyor musunuz” şeklinde konuştu. Ne zamandan beri hindi fümenin, hindi göğüs olarak sayıldığını ve bunun müşteriye bu şekilde yansıtıldığını anlayabilmiş değilim. Ayrıca tam buğday ekmek de yoktu ve ekmek çeşitliliği ile bilinen bir yerde temel bir ekmeğin bulunmaması da ayrı bir hayal kırıklığı oldu.

Hem ürün içeriğinin yanıltıcı olması hem de çalışan tavrının saygısız ve ilgisiz olması nedeniyle kendimi resmen paramla rezil olmuş gibi hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şubenin çalışanlarına üslup ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.