Suburcu Mobile Yanıltıcı Sıfır Telefon Satışı ve İade Reddi

Gaziantep Şehitkamil Karagöz’de bulunan Suburcu Mobile isimli iş yerinden önce bir tablet satın aldık. Aldığımız tablet sorunlu çıktı, biz de durumu söylediklerinde tablet yerine telefon verebileceklerini, ancak üzerine fark ödememiz gerektiğini belirttiler. Üzerine tekrar para ödeyerek ikinci el bir telefon verdiler, o telefon da bozuk çıktı ve ekranının yanmış olduğunu gördük.

Sonrasında bu kez özellikle sıfır cihaz istediğimizi söyleyerek tekrar gittik. Bize Redmi Note 14 model telefonu sıfır diye gösterdiler, ancak telefonu masa altından değiştirip ikinci el bir cihaz verdiklerini fark ettik ve bu telefonu yurt içi dediler oda değildi. Verilen telefonun kenarlarında ezikler vardı, yani kesinlikle sıfır değildi. İtiraz ettiğimizde ise ters ters konuştular, hiçbir şekilde iade kabul etmediler ve çözüm sunmadılar.

Tüm bu süreçte en az 13.000 TL zarara uğradık ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz tüm paranın eksiksiz şekilde iade edilmesini veya gerçekten sıfır, kusursuz bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iş yerinin bu şekilde insanları mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.