StubHub’da İzinim Olmadan Bilet Satışı Ve QR Kodu Eksikliği

27 Nisan 2026 Pazartesi günü kızım istediği için The Neighbourhood grubunun İstanbul konserine StubHub üzerinden iki adet ayakta silver bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Konser alanına gitmek üzere yoldayken StubHub’dan peş peşe mailler gelmeye başladı ancak gönderilen hiçbir mailde biletlerin QR kodu yer almıyordu. Buna rağmen yine de konser alanına gittik fakat girişteki görevliler QR kod olmadan içeri alamayacaklarını, mutlaka firma ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler.

Yoldayken gelen mailleri daha dikkatli incelediğimde, önce biletlerimin satıldığını belirten bir mail, birkaç dakika sonra satışın iptal edildiğini söyleyen bir mail, kısa süre sonra da tekrar satıldığına dair bir mail gördüm. Bu son satışta ise benim orijinal satın aldığım bilet fiyatına göre yaklaşık 2.000 TL daha düşük bir tutar söz konusuydu. Yani hem biletlerimin QR kodu hiç iletilmedi hem de benim hiçbir onayım olmadan biletlerim satıldı.

Etkinlik alanının kapısına kadar gitmişken QR kodu talep etmek ve durumu netleştirmek için StubHub ile uzun süre iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmelerin sonunda bana, biletlerin satıldığını ve bu konuda yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ben biletlerimi satmak istesem zaten konserin kapısına kadar gelip içeri girmeye çalışmazdım, hiçbir şekilde satışa onay vermedim. Buna rağmen biletlerim iznim dışında satıldı ve şu anda konser gerçekleşmiş olmasına rağmen 9 gündür satılan biletlerin ücretinin hesabıma iade edilmesini bekliyorum.

StubHub’dan, 641787568 numaralı işlemime ait iki adet ayakta silver biletin ücretlerinin kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu satışın derhal düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.