Önceden Kullanılmış Biletler Nedeniyle Konser Girişi Engellendi, İade Gecikti

StubHub üzerinden İstanbul’da 31.01.2026 tarihli, saat 20:30’da başlayan Tarkan konseri için 2 adet bilet satın aldım. Konsere giriş yapmaya çalıştığımda turnikede biletlerimin daha önce başkası tarafından okutularak kullanıldığı görüldü ve konsere giremedim. Bunun üzerine StubHub müşteri hizmetleri bana farklı biletler gönderdi, ancak gönderilen bu biletler de aynı şekilde önceden kullanılmış çıktı ve tekrar içeri giremedim.

Tüm bu süreçte hem biletlerimi kullanamadım hem de konser alanına ulaşım, otopark ve yiyecek‑içecek için boşuna harcama yapmış oldum. Sipariş numaram 634835198’dir. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 10 gün içinde para iadesi yapılacağına dair mail aldım, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade ya da somut bir gelişme olmadı.

Hem kullanamadığım 2 biletin toplam ücretinin en kısa sürede iade edilmesini, hem de konser günü için yaptığım ulaşım, otopark ve yeme‑içme gibi ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.