to read complaints and reviews, or file yours.Strong TV Kırık Çıktı, Değişim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Hepsiburada üzerinden Beyaz Teknoloji Dünyası satıcısından Strong marka televizyon satın aldım. 21.10.2026 tarihinde yetkili servis geldiğinde televizyon kutusunu yetkili servis açtı ve ekranın paramparça olduğunu gördük. Televizyonun daha kutu açılışında kırık ve kusurlu çıkmasına rağmen ürünün değişimi veya iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yetkili servis kutu açılışında ekranın kırık olduğunu fotoğraflarla kayıt altına aldı ve hasar kaydı oluşturdu, ancak bu kaydın Strong tarafından onaylanmayabileceğini belirtti. Ardından 0850 888 47 ** numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece talep almayan ve yardımcı olmayan bir yapay zeka asistanı çıktı, hiçbir şekilde sorunumu iletebileceğim, çözüm üretebilecek bir yetkiliye bağlanamadım. Bayiden aldığım bilgi ise Strong’un bu durumu kargocunun kusuru diyerek kabul etmeyeceği ve tarafıma iade ya da değişim yapılmayacağı yönünde oldu.
Ben ürünü yetkili servis gözetiminde açtırmama ve daha ilk anda kırık olduğunun tespit edilmesine rağmen firmanın sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 4007164144 olup, Strong ML50EW8000F 4K Ultra HD 50" televizyonumun sağlam, çalışır bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal yollara başvuracağımı, bu süreçte tüm kayıt ve belgeleri sunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Ahmet A., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong TV Kırık Çıktı, Değişim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Değerli Ahmet A., 37353830 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. 21.10.2026 tarihinde saat 16.33.51’de tarafınızla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ayrıca, 21.10.2026 tarihinde saat 14.22’de ilgili formunuz oluşturularak tarafınıza iletilmiştir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Sevgili Ahmet A., Strong TV Kırık Çıktı, Değişim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Kübra hanım defalarca arayıp sorunumu çözdü bu markayı herkese öneriyorum sağ olsunlar
