to read complaints and reviews, or file yours.Stre Türkiye Siparişim Hakkında Bilgi Verilmiyor, Güven Sorunu Yaşıyorum
Stre’den verdiğim siparişle ilgili kesinlikle bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün kargoya verildi mi, ne zaman gelecek bilemiyorum. İletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş yapılmıyor. Üstelik internet üzerinden yaptığım araştırmada birçok kullanıcının da benzer sorunlarla karşılaştığını, “kargo vermediler, iade için dönüş yapılmıyor” gibi yorumlar okudum.
Dikkat çeken bir diğer husus da markanın, olumsuz yorum ve şikayetler arttığında isim değiştirip yeniden firmayı açtığı yönünde. Bu durum, firmanın müşteri mağduriyetini sistematik olarak geçiştirme eğiliminde olduğunu gösteriyor. Siparişimin durumu hakkında derhal şeffaf bir bilgi verilmesini, kargo veya iade süreciyle ilgili net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yolları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Şikayetimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünler ne gönderilmiş ne de iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Benzer mağduriyet yaşayan çok sayıda kullanıcı bulunmaktadır; bu durum, firmanın sistematik biçimde tüketicileri mağdur ettiğini göstermektedir. Ayrıca marka, Instagram üzerinden paylaşımlarına devam etmekte ve şikayet içeren yorumları silmektedir. Tüm mağdurların bir araya gelerek hukuki süreci başlatması için gerekli hazırlıkları yapıyorum.
Bankanız işe iletişime geçin almadığınız ürün için mağduriyetinizi bildirin referans numarasını iletin karşı taraf ile iletişime geçip banka itiraz talebinde bulunuyor bu şekilde uyanık insanlar paranızı iade ediyor mecburi.