to read complaints and reviews, or file yours. 
Stre’den verdiğim siparişle ilgili kesinlikle bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün kargoya verildi mi, ne zaman gelecek bilemiyorum. İletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş yapılmıyor. Üstelik internet üzerinden yaptığım araştırmada birçok kullanıcının da benzer sorunlarla karşılaştığını, “kargo vermediler, iade için dönüş yapılmıyor” gibi yorumlar okudum.
Dikkat çeken bir diğer husus da markanın, olumsuz yorum ve şikayetler arttığında isim değiştirip yeniden firmayı açtığı yönünde. Bu durum, firmanın müşteri mağduriyetini sistematik olarak geçiştirme eğiliminde olduğunu gösteriyor. Siparişimin durumu hakkında derhal şeffaf bir bilgi verilmesini, kargo veya iade süreciyle ilgili net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yolları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Bu tür alışveriş deneyimleri gerçekten çok üzücü. Sipariş edilen ürünlerin gönderilmemesi ve kargoya verilmemesi, iletişim kanallarından herhangi bir yanıt alınamaması kabul edilemez. Sitede ürünlerin kargoya verildiği yazmasına rağmen, herhangi bir kargo bilgisinin mail veya SMS yoluyla iletilememe...
Öncelikle, sitede ürünler hakkında hiçbir detaylı açıklama yok. Bu yüzden Instagram üzerinden tek tek paylaşımları izleyerek ürün satın aldım fakat yanlış almışım. Asla iade ile ilgili bir açıklama yok. İade oluşturdum fakat iade kodu, kargo adı gibi hiçbir bilgi yok. Ürünleriniz ne kadar kaliteli o...
Bu site hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş verdiğim ürün iki hafta boyunca kargolanmadı. Satıcıya ulaşarak iade talebinde bulundum ve kabul ettiklerini belirttiler. Ancak şimdi bir aydır iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ve telefonla iletişime geçmek neredeyse imkansız hale geldi. Söz konu...
Yorumlar