to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'un sitesinden ceket aldım. Ama ürün yanlış geldi. Yelek geldi İade etmek istiyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağazadan iade alamadılar ürün ve fiyatları farklı müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Whatsapp hattından mesaj atmama rağmen dönmediler. Telefon numaralarının olmaması sebebiyle kimseyle iletişime geçemiyorum.
Stradivarius markasından 13 Şubat tarihinde iki ceket satın aldım. 16-20 Şubat tarihleri arasında teslim edilmesi beklenirken ürünler teslim edilmedi. Hem kargo şirketiyle hem de Stradivarius WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak, iki tarafın da birbirini suçlamaktan başka bir yardı...
Stradivarius'un sitesinden pantolon aldım. İade etmek istiyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp hattından mesaj atmama rağmen dönmediler. Altı üstü bir pantolon ama asla iade kodu oluşturamıyorum. Telefon numaralarının olmaması sebebiyle kimseyle iletişime geçemiyorum.
Stradivarius markasından 3 Ocak tarihinde bir ceket aldım 1890 TL'ye. Bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi ne mail den ne de verdiğim telefon numarasına. Dün akşam site içinden canlı destekle bir temsilci ile görüştüm; süremiz yetmediği için kapattık ve bugün öğlen WhatsApp hatlarından mesaj att...
Stradivarius müşteri hizmetleri/iletişim merkezi cevap vermiyor. Ürün iade edeceğim, kendilerine ulaşmak çok zor, WhatsApp'tan ulaşsam da cevap vermiyorlar. Telefon numaraları zaten yok. Ürünü nasıl iade edeceğimi bilmiyorum ve sıfır müşteri memnuniyetiyle çalışıyorlar.
Stradivarius sitesinden ceket siparişi verdim. 1 hafta geçmesine rağmen kargolanması çok gecikti hala daha aldığım ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor. Sözlü iletişime geçemiyorum müşteri temsilcisiyle. Hep yazılı olarak WhatsApp ya da destek hattına bağlıyor
Yorumlar