to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi. 1 Aralık’tan itibaren İstanbul Üsküdar bölgesinde kargom her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, gün boyu adreste olmama karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
UPS Türkiye ile telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Stradivarius müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetimi doğrudan bildirme imkanım olmadı.
Hem Stradivarius’tan hem de UPS Türkiye ’dan, kargomun acilen bulunduğum adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’tan “kontrast parçalı spor ayakkabı” sipariş ettim (Sipariş No: 5024***6102). Sipariş adresimi girerken mağazanın web sitesinde sadece sokak ve numara soruluyordu, mahalle seçeneği yoktu. Sokağı yazınca sistem otomatik olarak konumu buldu ve o şekilde adresi seçtim. Ancak UPS Türkiye, “...
Stradivarius'tan sipariş ettiğim kargomda adrese dair bir şey doldurmadıkları için eksik adres olarak gözüküyor. Stradivarius ilgilendiğini söylüyor ama iki gündür bir şey yapmadılar. UPS Türkiye olaya müdahale edemeyeceklerini ve gönderici (Stradivarius) ile iletişime geçip adresimi sisteme yansıtm...
28 Kasım da aldığım ürünler 6 Aralık da teslim edildi gözüküyor. Ama ortada bana ulaşan kargo yok. UPS Türkiye 'yu aradığımda gönderici firmanın adres bilgilerimi girmediğini söyledi. Stradivarius müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kargo firmasının kargoyu iade için geri yolladıklarını söyledi. ...
Stradivarius tarafından mağdur edildim. İndirim zamanında kendime birkaç ürün aldım ve günler sonra UPS kargo tarafından gönderildi; ancak bana kargo firması tarafından herhangi bir SMS bildirimi yapılmadı. Kendim kargo firmasını arayarak durumu öğrendim ve bana gönderici firmanın telefon numaramı v...
Stradivarius'tan aldığım ürünün en geç 11 ocakta teslim edilmesi gerekiyordu ama ürünüm hala yok. Kargo şirketi 10 ocakta dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gönderdi. Bu mesajın geldiği gün ürünün teslim edilmesi gerekiyor. Stradivarius müşteri hizmetleri 11 Ocak teslim günü olduğu için onun üstüne 36 sa...
Yorumlar