Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme: Trendyol Ve Stradivarius’un Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşı...
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir ceket siparişi verdim. Siparişimi 20 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. Ancak ürün dağıtım aşamasına gelmiş olmasına rağmen bana hiç teslim edilmeden, 23 Ocak 2026 tarihinde kargonun iade edildiğini gördüm.
Bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de ilgili satıcıyla iletişime geçtim fakat aldığım destek ve yaklaşım oldukça yetersiz ve olumsuzdu. Ürün bana hiç ulaştırılmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınması ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetin giderilmesini, şikayetimin dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşı...
27 Kasım’da Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait peluş bir ceket sipariş ettim. Ürünümün sipariş numarası 10733350166’dır. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyor. Süreçle ilgili olarak Trendyol/Stradivarius tarafına destek talebi ilettim ...

Stradivarius’tan indirim döneminde bir ceket siparişi verdim. Ürün kargodayken, kargo paketi hasar görmüş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden direkt olarak Stradivarius deposuna iade edilmiş. 10 Ocak 2026 tarihinde iade işlemi gerçekleşmiş, ancak bana 12 Ocak 2026 tarihinde haber verildi. Ürünü...
Ben Trendyol Stradivarius satıcısından 18.09.24 Tarihinde 1 adet ceket satın aldım. Ancak ürün bana halen teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Her gün Trendyol canlı desteğe bağlanıyorum. Bana gün veriyorlar şu kadar bekleyin diye gün süresi doluyor halen bir çözüme yok. İptal edip ücret iadesi ...

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Stradivarius mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, yaklaşık 10 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10841856278. Sipariş sırasında indirim dönemi olduğu için kargolama sürecinin 14 güne kadar uzayabileceği belirtiliyordu ve bunu bil...








Yorumlar