Stradivarius Saç Tokası Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Stradivarius’tan 5 Mart’ta verdiğim saç tokası siparişim (sipariş numarası: 5461******82) 6 gündür elime ulaşmadı. Kargo takibinde siparişim 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.

Hem Stradivarius tarafından hem de kargo firması tarafından net bir bilgilendirme yapılmıyor. Görüştüğümde sadece araç gelirse getireceklerini söylediler, fakat bu belirsizlik ve gecikme artık rahatsız edici bir hale geldi.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer yarına kadar teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.