Stradivarius Online Defolu Ürün

Stradivarius online uygulamadan Black Friday döneminde çanta aldım. Çantanın fermuarı bozuk kontrol edilmeden defolu ürün gönderilmiş. Uygulamadan iade seçeneğini seçtim fakat ne iade kodu bilgisi var ne de teslimat noktasının bilgisi. İletişime geçebileceğim 3 kanal var e posta (yanıtlanmadı) online soru (temsilcilerimiz meşgul uyarısı veriyor. Defolu ürün kısmını seçince) ve WP iletişim kısmı var 2 gün sonra merhaba nasıl yardımcı olabilirim diye dönüş oldu. Sorunu anlattım 3 gündür bir dönüş yok. Lütfen defolu ürünün iadesi için ne yapmam gerektiğini yazabilir misiniz. Kaç gün oldu. İade süresi geçecek neredeyse. Sipariş no : 5011****760










