Stradivarius Mağazasında Hediye Mont Değişiminde Yardımsız Ve Katı Tutum

Stradivarius Eskişehir Espark mağazasına, bana hediye olarak alınan bir montu değiştirmek için bugün gittim. Ürün yaklaşık 1 haftadır bende ve hediye kartını maalesef bulamıyorum. Durumu anlatarak artık birçok markada olduğu gibi sistem üzerinden, ürünü alan kişinin telefon numarasıyla değişim yapılabildiğini söyledim.

Ancak kasadaki yetkili hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “bir şey yapamayız” diyerek konuyu kapattı. Ne alternatif bir çözüm sundu ne de sistem üzerinden kontrol etmeyi teklif etti. Günümüzde pek çok marka fiş ya da fatura olmadan da en azından değişim veya hediye çeki konusunda yardımcı olurken, Stradivarius’un bu kadar katı ve ilgisiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mont için hediye çeki tanımlanmasını ya da sistemden kontrol edilerek değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.