Stradivarius Mağazasında 1 Saat Bekleme Ve Kaba Davranış

18.03.2026 tarihinde saat 21.00 sularında İzmir Optimum AVM’deki Stradivarius mağazasında yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada d92 kodlu lacivert pantolonun 38 bedenini istedim, sistemde mağazada göründüğünü söyleyip kabin bölümüne yönlendirdiler. Kabin bölümüne sorduğumda ise sepetlere bakmam, müşterilerin stantlara bırakmış olabileceği, kendimin arayıp bulmam gerektiği söylendi.

Daha sonra başka bir çalışana sordum, depodan getireceklerini söyleyip beni beklemeye aldılar. Yaklaşık 1 saat boyunca sadece bir pantolon için bekledim, bu sırada çalışanların tavırlı bakışlarına maruz kaldım, adeta ürünü bedavaya alıyormuşum gibi hissettirecek şekilde ters ve rahatsız edici bir hava vardı. Sepetlerdeki ürünleri de oldukça özensiz bir şekilde oradan oraya attıklarını gördüm, mağaza içi dağınık, raflar karmakarışıktı, adeta halk pazarına dönmüş bir görüntü vardı. Paramızla gerçekten rezil olduk, çok acil ihtiyacım olmasaydı bir dakika bile durmazdım.

Bu yaşadığım durum Stradivarius markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bir daha bu mağazaya gideceğimi sanmıyorum. Mağazadaki çalışanların müşteriyle iletişim tarzı, sorumluluk almamaları ve mağaza düzeniyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bana Kübra K******* adına kayıtlı 0553********49 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.