Stradivarius Mağaza Personelinin Müşteriye Çarpması Ve Saygısız Davranışı

05.06.2026 tarihinde saat 19.50 sularında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Stradivarius mağazanızda arkadaşımla alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonlar arasında gezerken, arkam bükük ve arkası dönük şekildeyken, elbise yüklenen standı iten bir çalışanınız bana çarptı ve yüksek bir sesle “öff” diyerek tepki verdi.

Müşteri olarak hiçbir şekilde tartışmaya girmedim, sakin kalmayı tercih ettim. Ancak hem bana çarpıp hem de sanki ben sorun çıkarıyormuşum gibi içten içe homurdanır şekilde “öff” demesi hiç hoş değildi. Bu olay üzerine yapmayı düşündüğüm alışverişi tamamlamadan, arkadaşımla birlikte mağazadan ayrıldım.

Çalışanın yaka kartına bakmak istediğimde ise isminin tükenmez kalemle yazıldığını ve “Kübra” isminin neredeyse silinmiş, zor okunur halde olduğunu fark ettim. Bu durum da mağaza ciddiyeti açısından olumsuz bir izlenim bıraktı.

Müşteri olarak tek beklentim, çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranmasıdır. Özellikle doğrudan satışla ilgilenmese bile, mağaza içinde çalışan personelin müşterilere karşı bu şekilde “öfleyip pöflememesi” ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.