Stradivarius Botunun Kaygan Tabanı Nedeniyle Düşme Ve İade Talebi

26.11.2025 tarihinde Stradivarius internet sitesinden “Deri Kovboy Bot” adlı ürünü satın aldım. Ürünün referans numarası 9405/670-ı2025, sipariş numaram ise 5028*****18’dir. Botu yalnızca iki kez giydim ve her ikisinde de tabanı aşırı kaygan olduğu için çok kötü şekilde düştüm. Günlük kullanımda bu kadar kaygan bir tabana sahip olması benim için ciddi bir güvenlik ve sağlık riski oluşturuyor.

Şikayetimi firmaya ilettiğimde üründe üretim hatası olmadığını, bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ancak bu ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil, güvenli bulmadığım için giymeye devam edemiyorum.

Stradivarius’un, tehlike oluşturduğunu düşündüğüm bu botu iade almalarını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.