to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Botun Burun Kısmı Ayağımı Vuruyor, Mağaza İadeyi Reddetti
Yaklaşık 1 ay kadar önce, 12.01.2026 tarihinde Stradivarius Emar AVM mağazasından 39 numara, elastik kumaş bir bot satın aldım. Botun malzemesi esnek olmasına rağmen, giydikten bir süre sonra burun kısmı ayağımı ciddi şekilde vuruyor, rahatsız ediyor ve ince topuğu nedeniyle dengede durmayı da zorlaştırıyor.
Ürünü, faturasını da yanımda götürerek mağazaya iade talebiyle teslim ettim; ancak botun kullanılmış olduğu gerekçesiyle incelemeye dahi almadılar ve iade talebimi dikkate almadılar. Bir ayakkabının vurup vurmadığını anlamak için elbette bir süre giyilmesi gerekiyor, buna rağmen bu durum hiç göz önünde bulundurulmadı.
Ürünün burun kısmı rahat olmadığı ve dengemi bozduğu için kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ocak 2026 tarihinde emar AVM’deki Stradivarius mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süreli kullanmama rağmen ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü mağazaya götürüp durumu paylaşmama rağmen benimle ilgilenilmedi ve muhatap bulmakta zorlandım.
Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de mağazanın tutumu nedeniyle oldukça mağdur oldum ve memnuniyetsizliğimin herkes tarafından görülmesini istiyorum. Ayakkabının ücretinin ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
