to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Mavişehir Hilltown Stradivarius mağazasından bedenim olmadığı için mağaza üzerinden ince bir kazak için sipariş oluşturduk ve ev adresimi sisteme kayıt ettirdim. Geçen hafta 18.11.2025 Salı günü “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi ancak ürün adresime hiç ulaşmadı.
Bugün, 24.11.2025 Pazartesi günü Hilltown Stradivarius mağazasına gittiğimde sorunun kendilerinden değil kargo firmasından kaynaklandığını söylediler. Birgündekargo ile görüştüğümde ise adres yetersizliğinden dolayı ürünün depoya iade edildiğini öğrendim. Ancak merkezi bir konumda oturuyorum, bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla adres kaynaklı bir sorun yaşamadım ve sitemizde 24 saat görev yapan güvenlik bulunuyor, kesinlikle adresime kargo firması gelmedi.
Birgündekargo’yu aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler, ayrıca tarafıma iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem Stradivarius mağazasının sorumluluğu kargo firmasına atmasından hem de Birgündekargo’nun çözüm sunmamasından dolayı mağdur oldum.
İnce kazak siparişim için, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ürünümün yeniden ve ücretsiz olarak doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Stradivarius'tan indirim döneminde (19 Haziran) 2 adet ürün satın aldım. Ürün uzun süre teslim ediliyor olarak görülüyordu. Birgundekargo firmasından gün içerisinde teslimatı yapılacağı mesajını aldım (3 Temmuz). Ancak elime ulaşmadı. 4 Temmuz'da Stradivarius'a yazdım ve gerekli bilgilendirmenin yap...
İzmir Forum Bornova'daki Stradivarius mağazasından alınan hediye büyük geldiği için, değişim kartı ile aldığım mağazaya gittim. Bedenin orada olmadığını, getirtemeyeceklerini ve ürünün gelmeyeceğini söyleyerek diğer şubelere yönlendirdiler. Hilltown şubesine gitmeden önce telefonla arayarak teyit et...
İzmir Karşıyaka hiltowndaki Stradivarius'tan ceket aldım. Bedeni olmadığı için ücreti alıp eve teslim yapacaklarını söylediler. Aldım ürünü alırken 3 gün içinde dediler. Sonra aradım 3 ila 5 iş günü dediler. Kargo dağıtımda 3 gündür. Anlaştıkları kargo o kadar lakayit. İlk şikayetleri de değil. Bell...
Stradivarius firmasından online satış üzerinden blazer bir ceket satın aldım. Aldığım ürün indirimli bir üründü. Ürünü satın aldıktan sonra, kendi anlaşmalı oldukları kargo firması ile gönderim sağlayacaklarını belirttiler. Sonrasında ürünü getirecek olan bir günde, kargo firması tarafından farklı g...
10.01.2024 tarihinde dağıtıma çıkarılan Stradivarius tan 5011*****92 aldığım numaralı siparişim 3 gün boyunca dağıtımda olarak gösterildi. Şube ile iletişime geçtiğimde mağaza adres bilgilerinizi eksik göndermiş güncelleyin denildi. Sisteme girdiğimde sadece bina no eksik görünüyordu yine de güncell...
Yorumlar