Stradivarius Pantolonunda Bariz Kumaş Renk Uyumsuzluğu

Arkadaşım yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Stradivarius’tan bir pantolon alıp bana hediye etti. Pantolonun arka kısmında yer alan bir parçada kumaş, daha en baştan itibaren anlamsız biçimde farklı solmuş, rengi ve dokusu diğer kısımlarla uyumsuz bir kumaşla yapılmış durumda. Bu durum hediye olduğu için o dönem çok üzerine gitmek istemedim ancak her giydiğimde gözüme batıyor ve açıkçası moralimi bozuyor.

Bir markanın böyle bariz bir kumaş farklılığını kalite kontrolden geçirmeden satışa sunmasını kabul edemiyorum. Bu kadar net görülen bir üretim hatasının müşteriye ulaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu pantolonun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, kusursuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili pantolonumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına üretim/kalite süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.