Ertesi Gün Teslimat Seçeneği Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Stradivarius mağazasından 5036*****19 numaralı siparişim için “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Cuma günü verdiğim siparişin cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi ve kargom Cargox firmasına teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma SMS, arama ya da bilgilendirici herhangi bir mesaj gönderilmedi, kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

Cargox’a ait 24712466838500100098 takip numaralı gönderimle ilgili hem Cargox müşteri hizmetleriyle hem de Stradivarius ile iletişime geçtim. Bana mutlaka bugün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ertelenen teslimat nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verdiğim hızlı teslimat hizmetinin karşılığını alamıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.