to read complaints and reviews, or file yours.Dikiş Patlağı Olan Gömlek Değişim Süresi Nedeniyle Reddedildi
16.01.2026 tarihinde Stradivarius Cevahir AVM mağazasından bordo, üste oturan çizgili bir gömlek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde ve fişi de bende olmasına rağmen, üründe dikiş patlağı olduğu için Vadi İstanbul mağazasında yaptığım değişim talebim kabul edilmedi.
Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde, değişim süresinin geçtiği ve bu nedenle ürün değişimi yapmaya yetkilerinin olmadığı söylendi. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve açıkça hasarlı olmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ben, fiş ve etiketi üzerinde olan, hiç kullanılmamış bu hasarlı gömleğin farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu ayıbın dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
16.01.2026'da Cevahir mağazasından satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi hâlâ üzerimde olan gömlekte dikiş patlağı vardı. Vadi İstanbul mağazasına giderek değişim talep ettim, ancak değişim süresi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Bu durum beni mağdur etti ve talebim hâlâ karşılanmadı.
