Stradivarius Cevahir AVM'de Defolu Ürün Ve İade Sorunu

Stradivarius Cevahir AVM mağazasından 28 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde defolu olduğunu fark ettim ve 20 gün dolmadan mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde çalışan, ürünün kullanılmış olduğunun belli olduğunu, ayrıca bu tür defoların diğer ürünlerde de olabileceğini söyleyerek istersem diğer ürünlere bakabileceğimi belirtti. Ürünün defosunu kabul etmelerine rağmen, üretim hatası olan ve raflara çıkmaması gereken bir ürünün satışa sunulmuş olmasını ve bunun sorumluluğunun ürünü denemiş olmam gerekçesiyle bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bağlı olduğunuz diğer mağazalarda ben ya da arkadaşlarım böyle bir problemle karşılaşmadık. Bu nedenle özellikle bu mağazada yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Defolu olduğu açıkça belli olan pantolon için iade ya da sorunsuz bir şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.